Die Rückgabebedingungen für auf www.kundies.de gekaufte Produkte lauten wie folgt:

 

Rückgabebedingungen:

1. Rückgabefrist und Rücksendeadresse: Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferdatum an die von unserem Kundenservice angegebene Adresse zurückgesendet werden. (Die Adresse auf dem Paket ist lediglich die Adresse des letzten Bearbeitungszentrums, nicht die Rücksendeadresse.)

 

2. Antragsverfahren: Kunden müssen einen Rücksendeantrag per E-Mail an [email protected] stellen und die Genehmigung des Kundenservice einholen.

 

3. Rückgabemethode: Kunden müssen die Ware per Post zurücksenden. Wir stellen kein Rücksendeetikett zur Verfügung. Kunden müssen die Sendungsverfolgungsnummer und den Postbeleg an den Kundenservice senden.

 

4. Nicht autorisierte Rücksendungen: Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen von Produkten, die ohne Genehmigung an nicht angegebene Adressen zurückgesandt werden, abzulehnen oder den Kaufpreis zu erstatten.

 

5. Werbegeschenke: Werbegeschenke müssen zusammen mit dem Originalprodukt an die von unserem Kundenservice angegebene Adresse zurückgesendet werden.

 

6. Überfällige Rücksendungen: Rücksendungen, die mehr als 30 Tage nach Erhalt erfolgen, werden nicht erstattet.

 

7. Sollte das Produkt beschädigt, unvollständig oder falsch geliefert werden, muss der Kunde unserem Kundenservice eindeutige Fotos senden. Nach Überprüfung senden wir Ihnen kostenlos ein neues Produkt zu.

 

Umtausch:

1. Rücksendekosten: Bei einem Umtausch aus persönlichen Gründen trägt der Kunde die Rücksendekosten sowie eine Versandgebühr von 9,99 Euro für das neue Produkt.

 

2. Umtausch: Nach Erhalt der zurückgesendeten Ware stellen wir neue Pakete für die erneute Zustellung zusammen.

 

3. Rücknahmebedingungen: Zurückgesendete Ware muss sich im Originalzustand befinden, einschließlich der Originaletiketten, und darf nicht getragen, benutzt, verändert, gewaschen oder beschädigt sein.

 

Rückerstattung:

1. Rücksendekosten: Der Kunde trägt die Rücksendekosten. Rückerstattungen erfolgen abzüglich der zum Zeitpunkt des Versands erhobenen Rücksendegebühr von 9,99 Euro, auch bei versandkostenfreien Produkten.

 

2. Rückerstattungsbedingungen: Das Produkt muss den Anforderungen der Rückgabebedingungen entsprechen.

 

3. Rückerstattungsabwicklung: Sobald wir die Ware erhalten und bestätigt haben, dass sie den Rückgabebedingungen entspricht, bearbeiten wir die Rückerstattungen in der Reihenfolge des Eingangs. Rückerstattungen werden innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet und der Rückerstattungsbetrag wird der ursprünglichen Kreditkarte oder Zahlungsmethode des Kunden gutgeschrieben.

Die ursprünglichen Versand- und Bearbeitungsgebühren sind nicht erstattungsfähig.

Bitte lesen Sie die obigen Informationen sorgfältig durch und beachten Sie die entsprechenden Richtlinien, bevor Sie ein Produkt zurücksenden. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an unseren Kundenservice ([email protected]).

 

Da die Rücksendeadresse außerhalb der EU liegt, muss folgender Haftungsausschluss (auf Deutsch) hinzugefügt werden: „Das Produkt/die Dienstleistung auf dieser Website wird von einem Unternehmen mit Sitz außerhalb der EU angeboten. Daher kann es für Sie schwierig sein, Ihr 14-tägiges Rückgaberecht wahrzunehmen. Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

Absenderadresse (für Rücksendungen)

Etage, Gebäude 7, Huatai Center, Stadt Jiangqiao, Bezirk Jiading, Shanghai, China